PERANCANGAN SISTEM INFORMASI LAYANAN JASA KACA FILM BERBASIS WEB PADA PT.V-KOOL INDO LESTARI

Penulis

  • Reina Azmi Sari Universitas Nusa Mandiri
  • Sulistianto Sutrisno Wanda Universitas Nusa Mandiri

DOI:

https://doi.org/10.19166/isd.v8i2.590

Kata Kunci:

Perancangan, Layanan, Web

Abstrak

Perancangan sistem informasi layanan ini merupakan salah satu solusi untuk menyelesaikan permasalahan proses kerja dengan  memanfaatkan kemajuan teknologi dan informasi. Pilih metode pengembangan sistem yang efektif dan efisien untuk membantu pelanggan Anda merespons kebutuhan mereka secara instan. Pencatatan transaksi tidak terkomputerisasi dan proses pengumpulan informasi lambat karena PT V-KOOL Indo Lestari sendiri menggunakan cara manual. Menyelesaikan masalah ini membutuhkan inovasi yang sesuai, seperti pengembangan sistem informasi berbasis web. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Peneliti mencoba untuk memprediksi apakah pelanggan akan tetap setia kepada perusahaan. Oleh karena itu, kualitas layanan berpengaruh besar terhadap kepuasan pelanggan, kualitas produk berpengaruh besar terhadap kepuasan pelanggan, hubungan kepuasan pelanggan berpengaruh besar terhadap loyalitas pelanggan, dan kualitas layanan berpengaruh besar terhadap pelanggan. Berdasarkan hasil survey di atas, maka sebaiknya dibuat proposal yang mengutamakan kualitas pelayanan dan kualitas produk. Metodologi yang diperlukan terdiri dari proses penelitian pengguna untuk menganalisis dan mengimplementasikan sistem. Hasil analisis dideskripsikan dengan menggunakan bahasa pemodelan UML (Unified Modeling Language).

Referensi

[1] Widagdo, P. P., Haviluddin, Setyadi, H. J., Taruk, M., & Pakpahan, H. S. (2018). Sistem informasi website Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi Universitas Mulawarman. Prosiding.
[2] Djaelani, M. & R. Mardikaningsih. 2021. Psycographic Analysis for Potential Customers of Granite Tiles, Journal of Engineering and Social Sciences, 1(1), 9-15.
[3] Sailah, A. P. dan I. (2017). PENINGKATAN TINGKAT KEPUASAN DOSEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PELATIHAN JURNAL BERKUALITAS MELALUI METODE SERVQUAL. Jurnal Manajemen, XXI(184), 418–433.
[4] Rohman, F. Savero, N, 2018, Implementasi Sistem Informasi Berbasis Web Pada Noni Foto Studio Jakarta, Indonesian Journal on Networking and Security - Volume 7 No 4 – 2018.
[5] Sholikhah, Imroatus, Mahmud Sairan, dan Nurfia Oktaviani Syamsiah. 2017. “Aplikasi Pembelian Dan Penjualan Barang Dagang Pada Cv Gemilang Muliatama Cikarang.” Jurnal Teknik Komputer Amik BSI Volume II(no1):16–23.

Unduhan

Diterbitkan

2023-07-26

Terbitan

Vol 8 No 2 (2023): Journal Information System Development (ISD)

Bagian

Artikel

Lisensi

Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:

  1. Penulis memiliki hak cipta dan memberikan hak untuk publikasi pertama jurnal dengan karya yang secara simultan dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepengarangan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
  2. Penulis dapat membuat perjanjian kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan atas publikasi awalnya di jurnal ini.
  3. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, dalam repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengajuan, karena dapat menyebabkan pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan (Lihat Pengaruh Akses Terbuka).